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FAQs

Te dejamos algunas preguntas comunes.

¿Qué es Greenvouch?

Greenvouch es una plataforma online en la que ofrecemos una cuidada selección de productos sostenibles y éticos para permitir que marques la diferencia a través de  compras que cumplan estándares sociales y/o sostenibles. Si quieres saber más sobre nosotros, haz click.

¿Cuánto va a tardar mi pedido?

Todos los pedidos son procesados por Greenvouch a los 1-2 días de hacer el pedido. Si quieres más información sobre los envíos haz click aquí.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

En Greenvouch queremos asegurarnos de que devolver un producto sea lo más fácil posible para el cliente. Por eso, con sólo seguir un par de sencillos pasos podrás procesar tu devolución. Te ayudaremos a lo largo del camino y el coste de devolución es grátis en España.

Si deseas tramitar una devolución, haz click aquí para conocer todos los pasos.

¿Dónde puedo seguir mis pedidos?

Registrándote en Greenvouch y accediendo a la sección “Mi cuenta” vas a poder ver tus pedidos recientes, gestionar tus direcciones de envío y facturación y editar tu contraseña y los detalles de tu cuenta.

¿Van a volver los productos que están agotados?

Lamentablemente, nuestras colecciones son limitadas, y una vez se terminan es probable que no vuelvas a encontrar ese mismo producto en nuestra web, por lo que si hay algún producto que te guste, ¡no te lo pienses mucho!

Formulario de Contacto

Rellena los siguientes campos para cualquier duda. Te responderemos con la mayor brevedad posible.

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